随着夏季高温的到来,超高的温度会使客车自身故障率大大提高,为了更好地保证车辆在高温环境下安全、正常的运行,继刚刚结束的为期一个半月的“空调服务月活动”后,中通客车技术服务部门又一次组织了夏季客车安全大检查活动。
中通服务人员进行现场检查
此次活动的检查范围主要是质保期内的中通客车,对于批量车客户,中通安排服务人员到现场指导并参与检查;对于零散客户,服务部或服务人员通知用户到就近服务站进行安全检查或安排服务站到用户处进行安全检查。除此之外,对于区域超保车辆,中通客车也给予照顾性服务:发放批量车用户温馨提示,安全检查手册等,安排服务人员到用户现场进行指导性检查,检查2-5部车,同时帮助用户开展自行检查;对于零散客户,服务人员和服务站通知用户到就近服务站进行安全检查。
在安全检查活动,服务人员对市场车辆发动机周围、油路、电气线路等二十余多个安检项目进行检查,并填写《中通客车夏季安全点检表》,同时在车辆内放置温馨提示,提醒车内人员不要在车内放置易燃易爆品物品。
本次活动按照谁的区域谁负责的指导原则,组织检查小组,由组长带头监督检查活动开展的执行情况,所有服务人员全部深入市场,协助所负责区域服务站进行夏季安全检查活动。所有中通服务站在中通服务统一指挥下进行夏季检查活动,对执行差,落实不到位的责任人进行通报,以保证所有市场车辆都能得到全面的安全检查。
据悉,中通夏季客车安全检查活动于2010年7月10日至8月20日,历时42天,此次活动的开展必将更好的体现“主动服务用户至上”的服务理念,提升中通服务的品牌形象,为中通客车用户保驾护航,